Le top 10 des compagnies aériennes européennes en termes de ponctualité
Dans un récent classement réalisé par une société de trading, on découvre que la compagnie aérienne la plus ponctuelle d’Europe est une compagnie low-cost allemande. Sur ses 156 350 vols opérés en 2023, 92,95% ont été à l’heure ou sans annulation, affichant ainsi un taux de retard/annulation extrêmement bas de 7,05%. Voici le top 10 des compagnies selon ce classement :
- Eurowings – Taux d’annulation/retard : 7,05% – Vols annuels : 156 350
- TUI fly Belgium – Taux d’annulation/retard : 12,50% – Vols annuels : 23 728
- Iberia – Taux d’annulation/retard :15,19% – Vols annuels : 212 877
- Widerøes Flyveselskap – Taux d’annulation/retard : 15,76% – Vols annuels : 119 721
- Norwegian Air Shuttle – Taux d’annulation/retard : 16,91% – Vols annuels : 81 568
- LOT – Polish Airlines – Taux d’annulation/retard : 17,01% – Vols annuels : 96 461
- Austrian Airlines – Taux d’annulation/retard : 17,19% – Vols annuels : 114 033
- Vueling Airlines – Taux d’annulation/retard : 19,18% – Vols annuels : 217 769
- Binter Canarias – Taux d’annulation/retard : 19,58% – Vols annuels : 52 447
- Finnair – Taux d’annulation/retard : 20,41% – Vols annuels : 101 127
Les aéroports européens les plus ponctuels et les moins ponctuels
Du côté des aéroports, l’aéroport de Francfort se classe comme le moins ponctuel d’Europe, avec seulement 39,27% des avions arrivant à l’heure. En revanche, Bordeaux-Mérignac mérite une mention puisqu’il se classe 8e en termes de ponctualité, avec un taux de retard/annulation de 19,16%.
Les raisons des retards et des annulations de vols
La ponctualité des compagnies aériennes peut être influencée par plusieurs facteurs. Voici quelques-unes des raisons expliquant les retards ou les annulations :
- Restrictions de l’espace aérien : les tensions liées à la guerre en Ukraine ont provoqué des restrictions sur l’usage de l’espace aérien pour les compagnies européennes.
- Conditions météorologiques défavorables : des conditions climatiques difficiles peuvent empêcher l’atterrissage ou le décollage des avions, ce qui entraîne des retards et parfois des annulations.
- Mouvements sociaux du personnel : les manifestions et les menaces de grève de la part des employés des compagnies aériennes ou des aéroports peuvent perturber le trafic aérien.
- Pannes techniques des systèmes de contrôle : les problèmes techniques des systèmes de contrôle du trafic aérien peuvent générer des retards dans les départs ou les arrivées des vols.
- Augmentation des réservations durant la saison estivale : le nombre élevé de passagers voyageant pendant les vacances d’été peut causer une perte de ponctualité des compagnies aériennes les plus ponctuelles d’Europe.
Comment améliorer la ponctualité des vols ?
Les compagnies aériennes doivent travailler sur plusieurs facteurs afin d’améliorer leur ponctualité. Voici quelques pistes que les compagnies aériennes les plus ponctuelles d’Europe pourraient explorer pour réduire les retards et les annulations :
- Optimisation des opérations : les compagnies peuvent travailler à améliorer l’efficacité de leurs opérations au sol et en vol, en optimisant les temps de transfert des bagages et les processus d’embarquement par exemple.
- Gestion des incidents : les compagnies doivent être plus réactives pour anticiper et gérer les imprévus, tels que les conditions météorologiques ou les problèmes techniques sur les appareils.
- Communication avec les passagers : il est également important de communiquer clairement et rapidement avec les passagers en cas de retard ou d’annulation, afin qu’ils puissent prendre les dispositions nécessaires à temps.
En tenant compte de ces facteurs, la compagnie aérienne la plus ponctuelle d’Europe peut espérer maintenir ou améliorer ce critère essentiel pour assurer la satisfaction de ses passagers.
